Mission Unlock | Folge 2: Warum ist eine Bestellung im letzten Moment ins Stocken geraten?

Von Wang Jing

Anmerkung der Redaktion:

„Mission Unlock“ erläutert anhand realer Geschichten und Alltagsszenen die Entwicklungslogik des 15. Fünfjahresplans Chinas. Durch Berichte über Industrie, Menschen und Lebenserfahrungen bietet die Serie einem weltweiten Publikum einen anschaulichen und leicht verständlichen Einblick in die nächste Entwicklungsphase Chinas.

In Folge 2 besucht Mina eine internationale Messe, wo ihr ein Produkt mit großem Marktpotenzial auffällt. Ein automatisiertes Bewertungssystem bewertet das Produkt jedoch als nicht wettbewerbsfähig, wodurch der Auftrag gefährdet ist.

Mina folgt den Vorgaben des Systems und begleitet den Auftrag durch den gesamten Abwicklungsprozess. Dabei erkennt sie den Mehrwert wichtiger Dienstleistungen wie Qualitätsprüfung, Zertifizierung, intelligente Logistik, grenzüberschreitende Versicherung, Kundendienst im Ausland und digitales Lieferkettenmanagement. Schließlich wird der Vertrag unterzeichnet.

Mina erkennt, dass Wettbewerbsfähigkeit nicht nur im Produkt selbst, sondern auch in der dahinterstehenden Dienstleistungskette liegt.

Der Entwurf des 15. Fünfjahresplans (2026–2030) sieht Initiativen zum Ausbau der Kapazitäten und zu Qualitätsverbesserungen im Dienstleistungssektor vor. Er zielt außerdem darauf ab, den Sektor weiter zu öffnen, die Regulierungsreform zu vertiefen und die Fördermaßnahmen weiter zu optimieren. So sollen die Qualität, Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit des Sektors umfassend gesteigert und seine Rolle bei der Unterstützung der industriellen Modernisierung, der Deckung der Lebensbedürfnisse der Bevölkerung und der Schaffung von Arbeitsplätzen besser genutzt werden.

Der Wert der Dienstleistungskette liegt in ihrer Fähigkeit, ihre einzelnen Glieder über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg miteinander zu vernetzen, zu koordinieren und zu optimieren. Dadurch wird ihre Effizienz gesteigert, ein einheitliches Kundenerlebnis gewährleistet und Mehrwert geschaffen. Die Dienstleistungskette ist eine zentrale Stütze für den modernen Dienstleistungssektor und für die industrielle Zusammenarbeit.